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Obbligo informativo del titolare del trattamento dei dati

La società HOP ON – HOP OFF s.r.o., con sede legale Voctářova 261/6, Karlín 182 00 Praha 8, num. ident. della società: 247 93 523, iscritta nel registro di commercio gestito dal Tribunale Municipale di Praga con il n. C 74745 (di seguito solo "HOPON–HOPOFF") desidera in questa sede informare sulle modalità di trattamento dei dati personali nel contesto del Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e all’abrogazione della Direttiva 95/46/ CE (Regolamento generale sulla protezione dei dati personali), spesso abbreviato in GDPR (GDPR – General Data Protection Regulation).

1. Chi tratta i miei dati personali? Se siete un cliente di HOPON–HOPOFF, una persona che visita il sito web HOPON–HOPOFF, una persona presente nel database di posta elettronica HOPON–HOPOFF oppure avete in altro modo a che fare con HOPON–HOPOFF (per es. in relazione alla fornitura di servizi di guida per la società HOPON–HOPOFF), il titolare del trattamento dei vostri dati personali è HOPON–HOPOFF.
2. Come posso contattare il titolare del trattamento dei miei dati personali? HOPON–HOPOFF potete contattare il titolare del trattamento all’indirizzo
   HOP ON – HOP OFF s.r.o.
   Voctářova 261/6, Karlín 182 00 Praha 8
   Tel.: +420 602 405 701
   E-mail: info@hopon-hopoff.cz
   
3. Chi è il responsabile della protezione dei dati personali di HOPON–HOPOFF? Dato che non siamo un’autorità pubblica, non abbiamo il dovere di avere un responsabile della protezione dei dati e al momento attuale non abbiamo un responsabile della protezione dei dati.
4. Quando posso, in quanto cittadino, rivolgermi a HOPON–HOPOFF in materia di protezione dei dati personali? Se ritenete che trattiamo i vostri dati personali in violazione delle norme legali, potete contattarci presentando un reclamo.
5. Per quale motivo HOPON–HOPOFF tratta i miei dati personali? Di regola trattiamo i vostri dati personali per l’adempimento di un contratto (per esempio se avete acquistato tramite Internet il biglietto per uno dei nostri tour).
   Per quanto riguarda i vostri dati personali, trattiamo anche l’indirizzo IP del dispositivo dal quale avete effettuato l’ordine.
   Trattiamo inoltre i dati relativi al comportamento del vostro indirizzo IP sul nostro sito web utilizzando Google Analytics. Utilizziamo i dati resi anonimi per il monitoraggio del traffico sul nostro sito.
   L'interno dei nostri autobus è monitorato da telecamere, per la protezione della proprietá dell´azienda e per il controllo del nostro personale. Le telecamere registrano anche voi. La registrazione non é condivisa con nessuno, e viene tenuta per il periodo di 3 giorni.
6. Scambiate o condividete i miei dati personali con altri organismi? I dati personali dei nostri clienti, anzi di norma solo quelli del capogruppo, vengono condivisi, nella misura strettamente necessaria, con persone specifiche quali guide, autotrasportatori, spedizionieri e altri fornitori per finalità di adempimento del contratto.
   I dati personali sono accessibili anche alla società PREMIANT CITY TOUR s.r.o., che ci fornisce il portale di ordinazione online, con la quale abbiamo stipulato contratti in base alle pertinenti disposizioni del GDPR.
   Tutti i dati, compresi i dati personali dei clienti, sono archiviati tramite cloud su server in UE. Questi servizi ci vengono forniti dal fornitore esterno INTERNET CZ, a.s., con il quale abbiamo stipulato contratti in base alle pertinenti disposizioni del GDPR e che non ha accesso fisico a questi dati.
   Ai vostri dati personali può avere accesso anche il nostro fornitore di servizi IT.
7. Trasmettete i miei dati personali a paesi terzi? Non trasmettiamo i vostri dati personali a paesi terzi, ossia a paesi al di fuori dell’Unione Europea.
8. Credo che i miei dati personali non vengano trattati correttamente. In tal caso, potete rivolgervi direttamente a noi oppure avete il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo, cioè all’Ufficio per la protezione dei dati personali.
9. Quali sono i miei diritti verso di voi quale titolare del trattamento dei miei dati personali? In qualunque momento potete chiederci di
   • permettervi l’accesso ai vostri dati personali
   • correggere i vostri dati personali se non sono esatti
   • cancellare i vostri dati personali, sempre che siano soddisfatte le condizioni specificate nell’articolo 17 del GDPR, o eventualmente limitarne il trattamento.
10. In che cosa consiste il diritto di accesso ai dati personali? Potete chiederci di informarvi se trattiamo i vostri dati personali. Potete chiederci di accedere ai dati personali trattati e di essere informati riguardo al trattamento di tali dati. Potete chiederci di fornirvi una copia dei dati personali trattati.
11. Posso chiedere l’accesso ai dati personali di qualcun altro? No, non potete. Tale diritto si applica solo a voi. Se volete chiedere la realizzazione del diritto di qualcun altro, avete bisogno di una delega.
12. Come posso fare la richiesta? Potete presentare la richiesta in qualsiasi modo, quindi anche per e-mail. Il personale incaricato è tuttavia tenuto ad accertare la vostra identità, per questo può chiedervi di comprovare la vostra identità.
13. In quanto tempo HOPON–HOPOFF fornirà la risposta? Il termine entro cui vi informeremo delle misure adottate è di norma trenta giorni. In alcuni casi complessi, tuttavia, il termine può essere prolungato.
14. Quanto costa questa richiesta? La richiesta e il suo espletamento sono gratuiti. Nei casi giustificati, tuttavia, possiamo chiedere il rimborso di alcuni costi (per es. il prezzo del disco portatile su cui vi viene fornito l’elenco di tutti i dati personali che trattiamo su di voi).
15. Ho dato HOPON–HOPOFF il consenso al trattamento dei miei dati personali e vorrei revocarlo. Solitamente non richiediamo al cliente il consenso al trattamento dei dati personali in quanto i vostri dati vengono trattati sulla base di altri motivi legali, specialmente ai fini dell’adempimento del contratto. Tuttavia, se date il consenso al trattamento di alcuni dei vostri dati personali, avete poi il diritto di revocare il consenso in qualunque momento. Ciò non pregiudica però la liceità del trattamento dei dati personali in base al consenso accordato prima della sua revoca. Ciò significa che fino alla revoca del consenso il trattamento dei dati personali è legale.